Heel wat mensen krijgen te maken met grensoverschrijdend gedrag. Of je nu op je werk bent, in een winkel of op straat. Of je nu leidinggevende, medewerker of vrijwilliger bent. Deze training gaat over herkennen, voorkomen en er iets aan doen. Bescherm jezelf en creëer een veilige omgeving. 

Bijna iedereen heeft weleens te maken met een vorm van agressie. In deze training leer je effectief te handelen. Je weet hoe je kan voorkomen dat een situatie uit de hand loopt en hoe je jezelf of anderen op kan vangen.

Feedback geven is best spannend. In deze online training leer je om op een effectieve en gepaste wijze jouw mening te geven over (on)gewenst gedrag. Je leert relaties te verbeteren en anderen te steunen in hun ontwikkeling.

Onnodige fouten, gemiste deadlines en niet gehaalde doelen, als manager wil je dat natuurlijk vermijden. Sterker nog, jij wil het beste uit je medewerkers halen. Met situationeel leidinggeven herken jij wat jouw medewerker nodig heeft om zich verder te ontwikkelen. 

Als resultaatgerichte manager laat jij de uitvoering over aan je medewerkers die - binnen de afgesproken kaders - vrij zijn in de manier waarop ze dit willen aanpakken. Deze leerreis leert je alles over deze manier van aansturen.

Wil je beter omgaan met veranderingen en veerkrachtiger worden? Mentale innovatie is een manier van denken waarbij je de kracht van jouw brein inzet om andere manieren te bedenken om het leven naar je hand te zetten. 

Bang om de ander te kwetsen met jouw oprechte mening, en blijf je daarom maar stil? Er zijn manieren om te laten weten wie je bent, wat je vindt en wat je wil. In deze online training over assertiviteit leer je hoe je dat in verschillende situaties op een respectvolle wijze doet.

Jij hebt als leidinggevende vast weleens te maken met een lastige medewerker. Wil jij weten hoe je die irritatie los kan laten en toch het beste in diegene naar boven kan halen? Na deze leerreis weet jij daar wel raad mee.

In deze online training leer je overzicht te creëren in je leven. Timemanagement in de breedste zin, zowel op je werk als thuis. Het gaat immers om de tijd van je leven. Maak tijd vrij door door je kostbare tijd goed in te delen. Vergroot je concentratie en hou focus.

Je emotionele intelligentie (EQ) blijkt twee keer zo belangrijk te zijn als je IQ. Wat je met jouw kennis doet en hoe je met anderen tot oplossingen en ideeën komt, daar gaat het om! Dat en meer leer je in deze leerreis.

Ben jij altijd druk, gejaagd en hierdoor rusteloos? Spring jij altijd van hot naar her zonder jezelf wat rust te gunnen? Kortom, sta jij altijd ‘aan’? Deze online training biedt je praktische handvatten om de perfecte balans te vinden tussen aan en uit staan.

Herken jij de ongezonde stresssignalen in jouw omgeving? Wees transparanter en maak de ander bewust van zijn of haar stressniveau. In deze online training leer je de stresssignalen bij een ander te herkennen, te benoemen en te bespreken.

Of je nu werkt met klanten, gasten, cliënten, bezoekers of consumenten, we willen hen allemaal van dienst zijn. Je klantgerichtheid naar een nóg hoger level brengen? Alles draait om de klant zo goed mogelijk te helpen. Dus ben jij klaar om je klanten nog beter van dienst te zijn?