Beoordelen? Coach medewerkers naar hoger niveau

Online training beoordelen bij New Heroes

Leer op een verfrissende manier
Waar en wanneer jij wilt
Feedback van een zelf gekozen supporter
Je staat zelf aan het roer

Beoordelingsgesprek

Bij een beoordelingsgesprek vertel je als leidinggevende wat je van de werknemer vindt. Eenrichtingsverkeer dus. Als werknemer moet je het maar gewoon aanhoren. En dat is misschien niet altijd makkelijk.

Maar ook als je de leidinggevende bent, is het voeren van een beoordelingsgesprek niet zo gemakkelijk. Want zeker als je minder goede dingen te vertellen hebt, kan de ander emotioneel reageren en dan moet je rustig blijven en vasthouden aan wat je te zeggen hebt.

Echt aan de slag?

Functioneringsgesprek

Bij een functioneringsgesprek praat je als werknemer en leidinggevende sámen over het functioneren van de werknemer. Wat jouw rol dus ook is, je kan je ei zeker kwijt. Je hebt het over:

hoe het werk gaat en hoe dat nog beter kan.
hoe je nog productiever kan worden.
hoe je ervoor kan zorgen dat de communicatie met collega’s beter verloopt.
wat je nodig hebt om je werk goed te kunnen blijven doen.

Omdat jullie er samen over praten, krijg je duidelijkheid. Wil jij je als werknemer verder ontwikkelen? Geef het dan aan. Vind jij als leidinggevende dat iemand sneller om hulp moet vragen? Laat hem dat dan weten. Maak samen duidelijke afspraken, zodat jullie weten waar jullie aan toe zijn.

Ontmoet de master

De essentie van het beoordelen is feedback. Maak hier kennis met onze master op heb gebied van feedback.

Lily Dorland

Competenties

Om een functioneringsgesprek goed te laten verlopen heb je een aantal competenties nodig:

Luisteren: misschien wel de belangrijkste competentie tijdens het gesprek. Laat elkaar praten en stel vragen om te laten merken dat je meer wil horen. Zo is het voor de ander gemakkelijker om door te gaan met zijn verhaal. En controleer of je de ander goed begrijpt door af en toe wat samen te vatten. Dit staat bekend als de LSD-methode.
Integriteit: zorg ervoor dat je waarden en normen niet uit het oog verliest. Als jij integer blijft, laat je zien dat je te vertrouwen bent. En dat zal de ander alleen maar waarderen.
Sensitiviteit: sta open voor de ander. Je hoeft iemand niet per se te snappen, maar geef hem wel de ruimte om zijn verhaal te doen.

Feedback

Het functioneringsgesprek is dus tweerichtingsverkeer. Jullie luisteren naar elkaar en vertellen allebei wat je nodig hebt om het werk nog beter te laten verlopen. Dat betekent dus ook dat je elkaar feedback geeft. Feedback over wat er goed gaat, maar ook over wat er niet zo goed gaat. En benoem het echt allebei, want je bent er niet op uit om de ander te deprimeren, maar om samen voor verbetering te zorgen.

Geef je de feedback? Let er dan op:

dat je de ik-boodschap gebruikt: “Ik heb moeite met de dingen die ik je hoor zeggen over je collega’s.”
dat je ervoor zorgt dat je zo concreet en objectief mogelijk bent: “Ik zie dat je dit jaar al 36 dagen ziek bent gemeld.”
dat je duidelijk maakt wat je wel wil: “Ik wil je graag elke week op vrijdagmiddag om drie uur even spreken. Dan bespreken we hoe ver je bent. En dan kan jij me laten weten wat je nodig hebt om de week daarna weer verder te kunnen.”

Ben jij degene die de feedback krijgt? Onthou dan dat de ander:

(een deel van) jouw gedrag beoordeelt en niet jou.
zijn eigen context heeft die de feedback stuurt.
dingen ziet bij jou die je zelf misschien nog niet doorhebt; je kan er dus je voordeel mee doen.

En tot slot...
Heb je binnenkort een functioneringsgesprek? Volg de tips die hierboven staan, doe allebei je zegje en sluit af met een duidelijk vervolgplan. Zo kunnen jullie met een tevreden gevoel terugkijken op het gesprek.

Leer meer over beoordelen

Ga nu aan de slag met jouw beoordelingsskills, en met de manier waarop je jouw bevindingen op een goede manier kan overbrengen.

Feedback geven

Feedback geven is best spannend. In deze training leer je om op een effectieve en gepaste wijze jouw mening te geven over (on)gewenst gedrag. Je leert relaties te verbeteren en anderen te steunen in hun ontwikkeling.

Verder lezen

Past leidinggeven bij mij?

Er zijn meer dan één miljoen mensen die leidinggeven in Nederland. Je overweegt om daar ook bij te gaan horen, bij te blijven of juist afstand van te nemen. Deze training helpt je een antwoord op deze vraag te geven: “Is leidinggeven eigenlijk wel iets voor mij?”

Verder lezen

Resultaatgericht managen

Als resultaatgerichte manager laat jij de uitvoering over aan je medewerkers die - binnen de afgesproken kaders - vrij zijn in de manier waarop ze dit willen aanpakken. Deze training leert je alles over deze manier van aansturen.

Verder lezen

Artikel