Beoordelingen

Leuke en praktische manier om je bewust te maken van de impact die kleine dingen kunnen hebben op het klantcontact.

Ton

De uitgangspunten vertrouwen, eigenheid en respect spreken me erg aan. Wat dat betreft heb ik alsnog mijn leerdoel ontdekt.

Ton

Prima, het zet je aan het nadenken over situaties die eerder vanzelfsprekend leken.

Koos

beetje langdradig

Goof

Als ik zo leest,kun je er best wat van leren. Ik zou het best aanraden bij iedereen.

Bertus

Duidelijke informatie en opdrachten.

Eline

Goede punten, leuk om er zo over na te denken.

Jasper

Duidelijke uitleg en lay-out, veel verschillende topics en er wordt verwacht dat je zelf ook nadenkt. Er kan wel wat meer diepgang komen of iets meer uitdaging om bij jezelf te rade te gaan.

Noah

Interessant om op deze wijze te leren met een koppeling tussen praktijk, theorie en filmpjes. Dit maakt het dynamisch.

Thomas

Prima, je merkt bijv. dat je sommige dingen automatisch doet, maar dat er onbewust toch 'ratio' achter zit.

Koos