Coach Sandra Bruins over New Heroes met Coaching

Waar ligt voor jou de waarde van coaching?
Sandra: "Die is er gedurende het hele traject. De een wil aan het begin helder krijgen wat nu exact de vraag of leerbehoefte is. En hoe die vraag past bij wat er aan leerreizen wordt aangeboden. Maar het is als cursist ook fijn om een stok achter de deur te hebben. Iemand die je even op weg helpt als je vast zit en extra uitleg geeft. Die je motiveert om door te gaan. Die net even die prikkelende vraag stelt. Kijk, niet iedereen heeft een coach nodig. Maar voor degenen die hier wel behoefte aan hebben, is het heel fijn dat New Heroes Academy de mogelijkheid nu aanbiedt."

Hoe werkt New Heroes met Coaching in de praktijk?
"New Dawn, een Schouten & Nelissen company, waar ik in dienst ben, hebben we een aantal coaches vrijgemaakt voor New Heroes Academy. Als cursist krijg je een coach toegewezen. We hebben allemaal onze specialisaties, dus wie je krijgt, hangt ook af van de leerreis die je gaat doen. Je kan per jaar in totaal twee uur een beroep op ons doen. Op de teller op je dashboard zie je precies hoeveel tijd jouw coach met je bezig is geweest."

Als ik aan coaching denk, denk ik aan iemand met wie ik periodiek een gesprek van een uur voer. Maar zo werken jullie bij New Heroes Academy niet. Kun je dan wel goede hulp bieden?
"Tegenover elkaar in een stoel zitten praten is niet per se de meest effectieve manier van coaching en zeker niet de enige manier. Al onze coaches zijn opgeleid als Integrated Coach. Bij deze manier van coachen heb je vaker korte contacten, dus meer korte interventies. Dat kan telefonisch, maar ook via WhatsApp of mail, waarna je binnen twee werkdagen antwoord krijgt. Of je coach adviseert je om een bepaalde opdracht of leerreis te doen. Daar kun je dan later weer contact over hebben of feedback op krijgen."

"Ik merk weleens dat mensen huiverig zijn voor deze andere manier van coachen. En dat was ik ook eerlijk gezegd. Maar ik was om nadat ik een Amerikaanse training had gedaan om integrated coach te worden. De mooiste gesprekken gingen via de telefoon."

"Ik denk daarnaast dat je zo meer op een agile manier leert omdat je in kleinere stappen traint, in je eigen setting en heel actiegericht. En na de actie is er direct tijd voor reflectie. Je kunt dus heel snel experimenteren en niet pas na een hele dag training. Dit past ook beter bij de werkvloer van nu."

"Maar om als cursist op deze manier resultaat te boeken, is het heel belangrijk dat je het leren integreert in je levensstijl. Afspraken met jezelf zijn de makkelijkste afspraken om af te zeggen. Daarom moet je goed nadenken voor je begint. Hoe bouw ik mijn leren op? Hoe leer ik het prettigst? Wat is mijn valkuil bij het leren? Waar heb ik hulp bij nodig? Hoe ga ik dit in mijn week verankeren? Wat is echt haalbaar voor mij? Zelfs daar kan je coach bij helpen!"

Wat vind je leuk aan je werk?
"Mensen helpen door hen meer inzicht te geven in hoe ze zelf in elkaar zitten en hoe anderen in elkaar zitten. Door ze te laten ontdekken dat er meerdere perspectieven zijn om naar een situatie te kijken. Dat zijn vaardigheden die je niet altijd op school leert. Ik train nu nieuwe filiaalmanagers van een grote drogisterijketen. Het is geweldig om te zien hoeveel ze leren in een half jaar. Hoeveel beter en gelukkiger ze worden in hun werk. Je geeft iets waar mensen hun leven lang wat aan hebben."

"Ik geloof erin dat je als coach mensen niet verandert, maar dat je ze helpt om zelf nieuwe dingen te ontdekken. Als iemand buiten zijn comfortzone stapt en ontdekt dat dat hem gelukkiger maakt, dan word ik daar echt blij van."

Is het coachingvak veranderd de laatste jaren?
"Dat niet, maar in Nederland zijn we wel meer vertrouwd geraakt met coaching. Iedereen ziet er nu de waarde van in. Het is toegankelijk geworden voor bijna iedereen. Wat ik wel denk, is dat we veel meer naar individuele leertrajecten toegaan. Wat doe je nu? Waar wil je naartoe? Hoe bewaak je de balans tussen werk en privé? We moeten een leven lang leren. Ik denk dat dat heel goed kan met een coach en online leermodules."

Tot slot: wat spreekt jou aan in New Heroes Academy?
"Ik vind het heel verfrissend. Het doet me denken aan toen Jan Schouten ooit op televisie startte met een Teleac-cursus over assertiever worden. Dat was ook toegankelijk voor iedereen. Maar je hebt wel nu wel meer keuze met New Heroes. Daarom vind ik het zo belangrijk dat je ook een gids, een coach kunt inschakelen. Iemand die je helpt om de juiste leerreizen te vinden. En die tijdens leerreis helpt om focus te houden, zodat je de reis ook kunt voltooien."

Over Sandra

• Studeerde Bestuurskunde
• Werkte bij Detam en NOB in leidinggevende functies
• Deed assessments voor een recruitmentbureau
• Stapte in 1999 over naar Schouten & Nelissen
• Is trainer en coach

Ook een coach bij jouw online training?

Vul het contactformulier in of bel Customer Support op 0418 - 682 888 of mail naar customersupport@newheroes.com.