Receptioniste

Voor wie is deze cursus

Deze online cursus Receptioniste is bestemd voor jou als je goed met mensen kunt omgaan en geïnteresseerd bent om te werken als receptioniste. Of je nu al ervaring hebt in klantgerichte rollen of nieuw bent in het vakgebied. De starterscursus Receptioniste biedt de juiste kennis en vaardigheden om het eerste aanspreekpunt van een organisatie of instelling te worden.

Word een held in klantcontact: blink uit als receptioniste

Ben jij er klaar voor om het gezicht en de stem van een organisatie te worden? Wil je een positieve eerste indruk achterlaten en ervoor te zorgen dat elke bezoeker zich welkom voelt? Dan is onze online training Receptioniste echt iets voor jou.

Van het ontvangen van bezoekers en beantwoorden van de telefoon tot het beheren van afspraken en maken van reserveringen, deze laagdrempelige basiscursus Receptioniste behandelt alle essentiële zaken die je nodig hebt om een effectieve en onmisbare receptioniste te worden. Ook belangrijke kantoorsoftwaretools en apps komen aan bod zoals Microsoft 365, Outlook, Teams en Google Calendar.

Door middel van praktijkvoorbeelden en opdrachten maak je kennis met de veelzijdige wereld van de receptioniste. Hierbij ontwikkel je niet allen de vakspecifieke vaardigheden, maar ook de soft skills die belangrijk zijn voor succes in deze rol. Persoonlijke presentatie, effectieve communicatie, timemanagement en klantgerichtheid zijn slechts enkele van de vaardigheden waarin je zult groeien.

Ben je klaar om jezelf te ontwikkelen tot een succesvolle receptioniste? Schrijf je vandaag nog in voor de introductiecursus Receptioniste en word een waardevolle aanwinst voor elk bedrijf.

Lesmethode en online leerplatform

Onze onderwijsdeskundigen hebben een unieke aanpak ontwikkeld waarin theorie en praktijk naadloos geïntegreerd zijn. Zo blijf je geboeid, blijft de stof goed hangen en kun je het geleerde direct toepassen in de praktijk.

• Geen boeken nodig, de theorie is verweven in de cursus.
• Afwisselende interactieve lesvormen
• Herkenbare casussen en praktijkrelevante opdrachten

Het online leerplatform is jouw lesomgeving die je 24/7 kan bereiken. Je kunt er studiemateriaal vinden, interactief leren en in contact komen met je docent. Bekijk deze video en ontdek hoe het online leerplatform werkt!

Na de cursus heb je dit geleerd

Na het voltooien van de online starterscursus Receptioniste ben je er helemaal klaar voor om in deze belangrijke rol te schitteren. Je bent in staat om bezoekers op een professionele manier te ontvangen en telefoongesprekken deskundig af te handelen. Ook kan je handig gebruik maken van diverse digitale tools om vergaderingen en afspraken te plannen en te coördineren.

Bovendien heb je vaardigheden ontwikkeld om professioneel te handelen in uitdagende situaties. Van boze klanten en onvoorziene gebeurtenissen tot klachten van collega’s en bezoekers. Jij weet daar vanaf nu raad mee. Met deze kennis en vaardigheden kan je vol vertrouwen aan de slag als receptioniste.

Persoonlijke begeleiding

Tijdens je cursus ondersteunen zowel je docent als onze studiecoaches jou op alle fronten:

• Wekelijkse Q&A sessies: Stel vragen aan je docent en praat met medecursisten.
• Mogelijkheid om 1 op 1 gesprekken met je docent te hebben.
• Forum: Plaats je vraag in het forum en krijg antwoord van je docent of medecursisten.
• Docent en studiebegeleider: Helpen je bij alle inhoudelijke en praktische vragen.

Afronden

New Heroes Academy motiveert je om de online cursus in drie maanden af te ronden. Heb je meer tijd nodig? Geen probleem! Je hebt een half jaar toegang tot de online cursus. Na het afronden krijg je een gerenommeerd certificaat en een samenvatting van de cursus.