21st century skills: dé onmisbare vaardigheden voor in de toekomst (deel 6)

In de reeks artikelen ’21st century skills: dé onmisbare vaardigheden voor in de toekomst’ bespreken we waarom het belangrijk is om jezelf binnen 21st century skills te ontwikkelen en wat deze skills inhouden. Heb je het eerste artikel gemist? Dat lees je hier terug.

In deel 6 draait het om de 21st century skills: Efficiënte informatieverwerking (Cognitve load management) en virtual collaboration (virtueel samenwerkend vermogen).

Efficiënte informatieverwerking (Cognitive load management)

Alternative facts, fake news… Geloof het of niet, maar dit zijn voorbeelden van informatieverwerking. Echt waar? Ja. Maar is het ook efficiënte informatieverwerking? Hoogstwaarschijnlijk niet. Door de groei van communicatiekanalen komt er een oneindige stroom van informatie en data op ons af. In deze oneindige stroom moet je feiten van fictie zien te onderscheiden. Ook zal je deze informatie moeten zien te verwerken en te begrijpen. Maar hoe doen we dat? Een voorbeeld is sociaal filteren – het ordenen en taggen van data zodat hogere kwaliteitsinformatie wordt gescheiden van de overige ruis.

Met een verse kop koffie, zit je achter je bureau. Tijd om aan de slag te gaan. Je pakt je laptop erbij en net als je ‘m opent, zie je Joep aan komen lopen. Of je even tijd hebt om een offerte te bespreken. Joep die direct tot de kern komt, dat is nieuw. Je klapt je laptop dicht en nodigt Joep uit om te gaan zitten. Wat een beginnersfout. Veertig minuten later staat Joep op en zegt: “bedankt voor het goede gesprek hé. En succes met de offerte!” Even ben je verbaasd. Offerte? Welke offerte. Dan bedenk je dat de offerte bespreken het doel van het gesprek was. Gelukkig heb je de belangrijkste punten opgeschreven. En ben je alweer vergeten wat Joeps favoriete merk cornflakes is.

Wil je jezelf ontwikkelen in deze skill? Check dan onze leerreis Mindmappen

Virtueel samenwerkend vermogen (Virtual collaboration)

Samenwerken is niks nieuws. Sinds het begin van de mensheid werken we al samen. Had je in het stenen tijdperk honger? Dan ging je samen met je stam op mammoetjacht. En als bonus had je vervolgens een luxe bontjas. Samenwerken is een unieke menselijk skill die overal gevraagd wordt. In een wereld waar virtueel geen grenzen meer zijn, is samenwerkend vermogen een vereiste. Medewerkers met een sterke samenwerkende capaciteiten weten om te gaan met verschillen binnen een diverse groep. Daardoor komen zij gezamenlijk tot een hoger niveau. Ook blijkt uit een survey uit 2015 onder meer dan 1.000 IoD (Institute of Directors) leden, dat zij samenwerken als een belangrijke skill zien. Op de vraag ‘welke eigenschap moeten starters verbeteren?’, gaven 373 leden (35%) ‘samenwerken’ als antwoord aan.

Na het opstellen van de offerte, loop je richting Joep en Michelle. Tijd om een actieplan op te stellen. Je laat Joep en Michelle de offerte doorlezen en vraagt naar feedback. Joep is direct enthousiast. “Ziet er goed uit! Nu is het alleen nog zaak om even de klant te overtuigen en we zijn klaar. Kat in het bakkie.” Aldus Joep. Michelle is iets kritischer en heeft nog wel een aantal vragen en opmerkingen. “Ik denk dat we niet dat we direct een korting moeten bieden. Toegegeven, het is een grote klant maar als we direct zo laag beginnen, is er weinig onderhandelingsruimte vanuit onze kant.” “Waarom moet je altijd direct alles afkraken, Michelle? En wat weet jij nou weer van onderhandelen? Je bent 23. Ik kan me niet herinneren dat jij ooit bij een onderhandeling hebt gezeten.” bitst Joep terug. Dit wordt een leuke samenwerking, denk je bij jezelf. 

Wil je jezelf ontwikkelen in deze skills? Check dan onze leerreis Communiceren, Samenwerken, Teamcommunicatie en Mijn team wil wel, maar dat andere...