Effectief communiceren doe je zo (en leer je zeggen wat je écht bedoelt)
Auteur
Redactie New Heroes
Effectief communiceren doe je zo (en leer je zeggen wat je écht bedoelt)
Je kent het vast: je probeert iemand iets duidelijk te maken, maar je praat ‘langs elkaar heen’. Je voelt wat irritatie of misschien zelfs frustratie. Het wordt de ander maar niet duidelijk wat jij wilt, wat jij bedoelt. En de ander blijft maar doorratelen over iets waar jij het helemaal niet over wilt hebben. Herkenbaar?
Vier tips om effectief te communiceren
Achteraf weet je meestal precies wat je had willen zeggen en hoe je dat had moeten zeggen. Dan wordt vaak ook pas de oorzaak van de miscommunicatie duidelijk. Tja, dat is achteraf… Hoe kun je deze ‘Babylonische spraakverwarring’ nou het beste voorkomen? Oftewel, hoe communiceer je duidelijk en effectief met elkaar?
1. Begin bij het begin
Door de ander – kort en bondig – mee te nemen in de achtergronden van je verhaal schep je al meteen duidelijkheid en voorkom je onnodige vragen.
2. Verifieer je verhaal bij je naaste collega’s
In een ontspannen gesprek met je directe collega’s, komt miscommunicatie minder vaak voor. Dat komt omdat je met hen, als gelijkgestemden, eerder op dezelfde golflengte zit. Hierdoor heb je minder snel te maken met onbegrip. Stel open vragen aan hen om zoveel mogelijk informatie te verzamelen.
3. Zorg voor oprechte aandacht voor je gesprekspartner
Blijf bij een dreigende miscommunicatie niet hangen in je eigen verhaal, maar sta open voor wat de ander bedoelt. Onze training over aandachtig luisteren helpt je hierbij. Probeer je eigen gedachtes even uit te schakelen. Deze zitten namelijk vaak vol (verkeerde) interpretaties, oordelen en veronderstellingen. Door oprecht te luisteren voorkom je dat jouw gedachtes de reactie van de ander bepalen.
4. Wat wil jij en wat wil de ander?
Probeer de verwachtingen van de ander te managen. Maak concreet wat je gesprekspartner wil en maak concreet wat jij zelf voor ogen hebt. Grote kans dat je dan samen tot een mooi compromis komt.
Mis nooit meer iets van New Heroes! Volg ons op LinkedIn en meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Whatsapp
Messenger
Stuur ons een e-mail
Effectief communiceren doe je zo (en leer je zeggen wat je écht bedoelt)
Je kent het vast: je probeert iemand iets duidelijk te maken, maar je praat ‘langs elkaar heen’. Je voelt wat irritatie of misschien zelfs frustratie. Het wordt de ander maar niet duidelijk wat jij wilt, wat jij bedoelt. En de ander blijft maar doorratelen over iets waar jij het helemaal niet over wilt hebben. Herkenbaar?
Vier tips om effectief te communiceren
Achteraf weet je meestal precies wat je had willen zeggen en hoe je dat had moeten zeggen. Dan wordt vaak ook pas de oorzaak van de miscommunicatie duidelijk. Tja, dat is achteraf… Hoe kun je deze ‘Babylonische spraakverwarring’ nou het beste voorkomen? Oftewel, hoe communiceer je duidelijk en effectief met elkaar?
1. Begin bij het begin
Door de ander – kort en bondig – mee te nemen in de achtergronden van je verhaal schep je al meteen duidelijkheid en voorkom je onnodige vragen.
2. Verifieer je verhaal bij je naaste collega’s
In een ontspannen gesprek met je directe collega’s, komt miscommunicatie minder vaak voor. Dat komt omdat je met hen, als gelijkgestemden, eerder op dezelfde golflengte zit. Hierdoor heb je minder snel te maken met onbegrip. Stel open vragen aan hen om zoveel mogelijk informatie te verzamelen.
3. Zorg voor oprechte aandacht voor je gesprekspartner
Blijf bij een dreigende miscommunicatie niet hangen in je eigen verhaal, maar sta open voor wat de ander bedoelt. Onze training over aandachtig luisteren helpt je hierbij. Probeer je eigen gedachtes even uit te schakelen. Deze zitten namelijk vaak vol (verkeerde) interpretaties, oordelen en veronderstellingen. Door oprecht te luisteren voorkom je dat jouw gedachtes de reactie van de ander bepalen.
4. Wat wil jij en wat wil de ander?
Probeer de verwachtingen van de ander te managen. Maak concreet wat je gesprekspartner wil en maak concreet wat jij zelf voor ogen hebt. Grote kans dat je dan samen tot een mooi compromis komt.
Mis nooit meer iets van New Heroes! Volg ons op LinkedIn en meld je aan voor onze nieuwsbrief.