War for talent? 5 tips om hem te winnen

Even een inkoppertje: getalenteerd personeel is je belangrijkste wapen in de strijd naar de top. Oké, we geven toe, dat klinkt wat afgezaagd. Toch staat deze bewering inmiddels zwart op wit.

Het Amerikaanse adviesbureau Gallup (2016) onderzocht wereldwijd 50.000 businessunits in 22 organisaties en totaal 1,2 miljoen medewerkers. Deze organisaties pasten een ontwikkelstrategie toe waarbij het versterken van de talenten vooropstond. Vergeleken met bedrijven die een talentgerichte aanpak niet of nauwelijks toepasten waren de resultaten bijzonder positief. Zowel op het gebied van klanttevredenheid, medewerkersbetrokkenheid als in sales en winst.

Allemaal leuk en aardig, maar het is alom bekend dat talent meestal niet in hordes voor je kantoorpand staat te dringen. Hoe zorg je er dan toch voor dat die ambitieuze IT-professional of die enthousiaste topmarketeer zich aan jou bindt? New Heroes geeft vijf tips.

1. Zorg voor een verhaal

Talent zit vaak niet om werk verlegen. Bied daarom meer dan een ‘leuke baan’. Zorg ervoor dat jouw bedrijf een verhaal vertelt. Dat (young) professionals vol trots tijdens verjaardagen of zakenevents vertellen over het gave bedrijf waarvoor ze werken. Het is een misverstand dat je daarvoor een multinational á la Google moet zijn. Zorg voor een verhaal. Een duidelijk doel, een baanbrekend product, een gedurfde visie en enthousiaste missie. Hoe maakt jouw bedrijf het verschil? Voer dit verhaal door in alle uitingen. Het verhaal moet kloppen, enthousiasmeren en bekend zijn bij al je medewerkers. Zorg dat het vuurtje gaat branden. Er is namelijk niets zo besmettelijk als enthousiasme. Dat gaat die goedgetrainde neus van dat ene toptalent gegarandeerd opmerken.

2. Feedback en waardering

De grootste valkuil bij talentmanagement zit ‘m in het behouden van talent. Simpelweg een lekker klinkende functietitel en een goed salaris is niet (meer) genoeg. Vooral young professionals kiezen meer en meer voor secundaire arbeidsvoorwaarden en geluk in hun werk. Toptalent wordt graag scherp gehouden, maar wordt net zo goed gelukkig van een compliment of een blijk van waardering. Wat dan precies de beste vorm van waardering is, verschilt per persoon. Verdiep je in je personeel en zoek uit wat hén drijft. Is dat een schouderklopje? Een publiekelijk bedankje? Of toch een extra vrije dag? Een minimale inspanning voor een enorme berg extra motivatie. Voor zowel die gloednieuwe manager als je trouwe receptionist. Extra tip: laat deze instelling ook tijdens sollicitatiegesprekken doorschemeren. Dat kan voor die getalenteerde kandidaat net de reden zijn om voor jouw bedrijf te kiezen en die (andere) multinational links te laten liggen.

3. Vrijheid, blijheid

Vraag het aan een willekeurige bajesklant en hij zal het met ons eens zijn: van opgesloten zijn wordt niemand blij. Leg je personeel niet aan de ketting, maar laat ze vrij. Zorg dat ze hun eigen verantwoordelijkheden hebben en vertrouw erop dat je medewerkers het beste voor hebben met jouw bedrijf. Moedig flexibele werktijden, veel eigen inbreng en thuiswerken aan, in alle lagen van de organisatie. Deze vrijheid zorgt voor tevreden, gelukkige medewerkers die de vrijheid die jij ze geeft niet zomaar misbruiken. En doen ze dat wel, dan spoor je op deze manier rotte appels extra snel op. Natuurlijke selectie in zijn optimale vorm!

4. Stip aan de horizon

Nederlandse organisaties zijn de laatste decennia steeds minder hiërarchisch geworden. De baas is je beste vriend en vrijwel elke organisatie claimt dat ‘de deuren altijd openstaan’. Een goede ontwikkeling, maar waak ervoor dat je organisatie niet té plat wordt. Want als er geen uitdagendere functie, meer aanzien of een stijgend salaris tegenover staat: waarom zou je jezelf dan nog jarenlang volledig uit de naad werken? Ambitieuze strebers willen graag weten waar ze kunnen staan over 1, 3 of misschien wel 10 jaar. Heb jij geen doorgroeimogelijkheden voor hen? Dan zoeken ze die wel ergens anders.

5. Persoonlijke ontwikkeling

Wie beter wil worden snakt naar leren, nieuwe informatie. Verdiepen en verbreden. Leerdoelen zijn echter voor al je medewerkers anders. Waar de één beter wil leren plannen om al zijn briljante hersenspinsels ook écht tot uitvoering te brengen, is de ander onzeker over zijn leidinggevende kwaliteiten. Een tijdrovende en kostenintensieve klus om voor al je talenten op zoek te gaan naar de beste trainingen. Goed nieuws: daar is nu een oplossing voor. Online trainingspecialist New Heroes biedt op Netflix-achtige wijze onbeperkt online soft skill en leiderschapstrainingen aan voor een laag bedrag per maand. Werknemers volgen deze trainingen waar en wanneer zij willen. Op elk mogelijk device. Samen met een zelf gekozen coach en barstensvol leermodules en praktijkopdrachten. Jouw kersverse talent leert zo elke dag zijn grenzen te verleggen, maar ook die trouwe medewerker ontplooit zijn kwaliteiten. Bevlogen, productief en gelukkig personeel ligt binnen handbereik en is met de juist handvatten vaak dichterbij dan je denkt.

En worden ze toch gestalkt door een overenthousiaste headhunter? Dan durven wij te wedden dat ze na invoering van deze vijf aandachtspunten vriendelijk bedanken voor de eer.

Mis nooit meer iets van New Heroes! Volg ons op LinkedIn en meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Dit artikel verscheen eerder in Personeelsbeleid. Jaargang 52, editie Februari.