Onderhandelen. Hoe werkt het nou echt?

Online training onderhandelen bij New Heroes

Leer op een verfrissende manier
Waar en wanneer jij wilt
Feedback van een zelf gekozen supporter
Je staat zelf aan het roer

Alles is onderhandelbaar

Onderhandelen begint bij de gedachte dat alles onderhandelbaar is. Je neemt niks aan voor wat het is. En dat gaat verder dan onderhandelen over die nieuwe auto, je huis of hypotheek en je salaris. Je kunt onderhandelen over die spijkerbroek in de winkel. Over wie welke klusjes doet thuis. Over hoe laat je tienerdochter thuis moet zijn. Over wie de de bladeren van jouw boom uit de tuin van de buurman moet vegen. En ja, ook over wat je waard bent. Dat je niet wilt werken met een feestdag. Dat je een keer op vakantie wilt buiten de bouwvakvakantie. Als je de regels van het spel maar kent.

Echt aan de slag?

Onderhandelingstechnieken

Er zijn inmiddels vele verschillende onderhandelingstechnieken. Afhankelijk van je doel en situatie, en persoonlijke voorkeur. De onderhandelingen met betrekking tot de overname van een miljoenenbedrijf ligt toch net wat anders dan de onderhandeling wie dagelijks de hond uitlaat. Toch kun je over het algemeen bij elke onderhandeling de volgende uitgangspunten hanteren.

Vraag meer dan je verwacht te krijgen, accepteer nooit het eerste bod, verwacht niet in het midden uit te komen en houd je aan jouw minimale grens.
Onderhandel over meer zaken tegelijk. Gaat het om een huis? Onderhandel dan niet alleen over de prijs, maar ook bijvoorbeeld de opleverdatum. Overname van de gordijnen, etc. Gaat het je om die salarisverhoging of hecht je meer waarde aan meer zelfstandigheid, de mogelijkheid om thuis te werken of een opleidingsbudget?
Bedenk welke belangen er bij je onderhandelingspartner spelen en welke strategie hij mogelijk hanteert. Probeer hem te begrijpen zonder je doel uit het oog te verliezen, blijf respectvol en houd je emoties buiten de onderhandeling.

Onderhandelen

Onderhandelen is een belangrijk onderdeel van het onderwerp commercieel adviseren. Bekijk de video en ontmoet onze master op dit gebied.

Janou Hemsing

De impasse doorbreken

En dan lijkt het erop dat de onderhandelingen vast zitten. Trap niet in de valkuil nu snel toe te geven. Een impasse kan ook in je voordeel werken.

Je geeft duidelijk aan dat jouw grens bereikt is en je niet met je laat sollen.
Het dwingt beide partijen tot creatieve oplossingen.
Omdat er harder voor gewerkt is, waarderen beide partijen de uiteindelijke uitkomst vaak hoger.

Eigenschappen van een onderhandelaar

Om te onderhandelen, moet je beschikken over een aantal vaardigheden. Assertief zijn. Grenzen durven stellen. Spanning kunnen hanteren. Maar ook bereid zijn tot samenwerking. Je kunnen inleven in de andere partij. En emoties buiten de deal houden. Je niet laten meeslepen door de angst je baan te verliezen of dat huis aan je voorbij te laten gaan als je nu niet toegeeft. Kennis hoe je lichaamstaal aan de onderhandelingstafel in jouw voordeel kunt inzetten is ook vaak onderschat. Niet door politici overigens. Een onschuldig lijkende handdruk tussen de president van Amerika en Rusland vertelt veel meer dan je zou denken.

Onderhandelingsvalkuilen

Eenmalig aanbod!
Let op met lokkertjes. Lijkt het te mooi om waar te zijn? Dan is dat ook zo. Ga je toch op het aanbod in, geef dan duidelijk aan wat de mogelijke gevolgen zijn als de ander de afspraak niet nakomt. Zoals het afbreken van de onderhandelingen of een vergoeding.
Beslis nu!
Eh…nee. Laat je niet onder druk zetten. Geef jezelf tijd om voor te breiden en ergens over na te denken.
Ik gun het je, maar…
Maar? Maar dat is niet jouw probleem. Geef aan dat het je spijt dat de ander geen mogelijkheden ziet en dat je hem de tijd gunt om tot oplossingen te komen.

Leer meer over onderhandelingstechnieken

Commercieel adviseren

Wil je een concreet product of dienst aan de man brengen, én een duurzame klantrelatie opbouwen? Of wil je jouw idee intern ‘verkocht’ krijgen? Dan is deze training geschikt voor jou. Start vandaag met commercieel adviseren.

Verder lezen

Beïnvloeden

Beïnvloeden gebeurt altijd en overal. Het is veelal een onbewust proces. Wil jij ook aan invloed winnen zonder gebruik te maken van macht? Leer hoe je mensen meetrekt in je verhaal, op je werk en thuis.

Verder lezen

Artikel

Onderhandelen met je kind doe je zo (dit is dé methode)

Verder lezen

Artikel

Zo doorzie jij de trucs van een echte onderhandelaar

Daar zit je dan. Tegenover je een doorgewinterde onderhandelaar. Eén met allerlei trucjes waar je weleens in zou kunnen trappen, wanneer je ze niet kent. Houd daarom voortaan de volgende trucjes in gedachten.

Verder lezen

Nee heb je...

Nee heb je, ja kun je krijgen en de brutalen hebben de halve wereld. Probeer het maar eens...