Ontwikkelen doe je niet alleen

Support bij het ontwikkelen van gedrag

Stel je voor dat jij de manager bent van een medewerker, Moniek, die moeite heeft met het managen van haar tijd. Ze stelt geen prioriteiten, levert zaken te laat aan en haar planningen zijn vaak onrealistisch.

Wat zou jij doen? Stuur jij Moniek op training? Een prima oplossing!

De vraag is: wat doen jij en de rest van je team in de tussentijd? Als manager en collega’s van Moniek, hebben jullie een zeer belangrijke rol in het versterken van haar timemanagement. Als jullie niet betrokken zijn, is het voor haar erg lastig om:

1. Echt te weten waar je als manager/collega last van hebt.
2. Nieuw geleerde technieken toe te passen in haar dagelijkse werk.
3. Bij een ‘terugval’ in oud gedrag, de moed weer bijeen te rapen om door te gaan met haar nieuwe vaardigheden.

"Zeker op training geweest...!"

Herken je dit? Iemand komt met superveel enthousiasme, ambitie en doelen uit een training: “Nu ga ik alles anders doen!” Als Moniek net zoals ieder ander is, zal ze waarschijnlijk ook zo uit een training komen. Zonder de ondersteuning van jou en haar collega’s, zal ze echter binnen de kortste keren weer in haar oude ritmes en gewoontes zitten. Van haar enthousiasme, ambities en doelen is weinig over en slecht timemanagement, dat blijft de rest van haar carrière een probleem.

Hoe dan wel?

Je gedrag veranderen is het effectiefst met hulp vanuit je omgeving. Enerzijds om zicht te krijgen op je eigen blinde vlekken, anderzijds om te weten hoe jouw gedrag overkomt. Ook is het goed om te communiceren over het gedrag dat je wilt veranderen op het moment dat je het aan het veranderen bent. Op deze manier kan je omgeving je ondersteunen, vooral als het even tegenzit.

Natuurlijk vraagt dit tijd, maar het vergroot het effect van de training enorm. De vraag is dus, kan dit leerproces met sociale ondersteuning effectiever en efficiënter?

De supporter tool

New Heroes verlaagt de drempel tot samen leren door middel van de’ supporter tool’. In de trainingen heb je de mogelijkheid om je omgeving te betrekken, zoals je leidinggevende en collega’s. Maar ook je partner of vrienden kan je uitnodigen. Je kunt ze vanuit het platform laagdrempelig laten weten dat je van start gaat, aangeven wat je nodig hebt om jouw doelen te bereiken en om feedback vragen op jouw leerproces in opdrachten en oefeningen.

Het delen zit automatisch in het leerproces van de trainingen verwerkt. De supporters kunnen hun reactie geven op het moment dat het hen uitkomt, online.

Het eerste voordeel is dat een medewerker, zoals Moniek, aan haar timemanagement werkt met haar collega’s en leidinggevende. De gedragsverandering zal daarmee direct zichtbaar zijn in de dagelijkse werkpraktijk. Extra voordeel is dat het onderwerp makkelijker bespreekbaar is. Op het moment dat Moniek vergeet prioriteiten te stellen of iets te makkelijk “ja, dat ga ik doen” zegt, zullen haar collega’s haar eerder aanspreken op dit gedrag.

Dit succes is goed voor Moniek, maar vooral voor je team als geheel met een positief effect op de teamresultaten. En wie wil dat nou niet?

Meer weten over de supporter tool?

Bij de veelgestelde vragen (FAQ) vind je het antwoord op onderstaande vragen.

• Wat is een supporter?
• Wie kan ik als supporter vragen?
• Hoe werk ik met een supporter?
• Wat ziet de supporter?
• Waarom zou ik een supporter uitnodigen?
• Mijn supporter reageert niet op mijn uitnodiging.
• Moet een supporter een abonnement van New Heroes hebben?

Ben je gevraagd supporter te worden? Dan vind je het antwoord op je vragen hier.

Je kan ook contact opnemen.

¹ Bron: Botke, J. A., Jansen, P. G., Khapova, S. N., & Tims, M. (2018). Work factors influencing the transfer stages of soft skills training: A literature review. Educational Research Review, 24, 130–147. https://doi.org/10.1016/j.edurev.2018.04.001