Online: Lastige medewerkers?

Ik wil het medicijn.

Leidinggeven en omgaan met lastige mensen. Lekkere combinatie. Het medicijn om de last weg te nemen? Heldere communicatie waarmee je die lastige medewerker positief beïnvloedt en natuurlijk jouw eigen leiderschapsstijl.

Vooral wanneer het om lastige medewerkers gaat, is het belangrijk dat je stijl van leidinggeven past bij wat je medewerkers nodig hebben. Dit vraagt om discipline en beheersing van de juiste gesprekstechnieken. Ook communiceren en goede feedback geven in een gesprek zijn van cruciaal belang. Dat stelt je in staat op de juiste wijze leiding te geven en het gedrag van die lastige medewerker te veranderen.

Deze leerreis is ook onderdeel van de leergang 'Leiderschap'.

Positief leidinggeven aan lastige teamleden
Leestijd: 2 uur exclusief oefenen en opdrachten
Studieduur: 12 uur (geschat)
Verspreid over 2-6 weken
Certificaat bij afronding
20 NIRPA PE-punten

Start je training

New Heroes Academy: onbeperkt leren voor jouw organisatie

Maatwerk voor jouw organisatie
Hulp bij implementatie en activatie
Communicatie & Interactie
Teamontwikkeling & Leiderschap
Persoonlijke effectiviteit
Vitaliteit & Veerkracht

Vraag een adviesgesprek aan

Abonnementen voor consumenten >

Iets voor jou?

Effectief leidinggeven aan lastige medewerkers
Die moeilijke medewerker makkelijk maken
Negatief gedrag omzetten in positiviteit
Communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken toepassen

Voor wie?
Wat en hoe

Omgaan met moeilijke mensen

Je hebt ze in diverse soorten en maten: lastige medewerkers. Voel jij je daar ook zo ongemakkelijk bij? En daar moet jij dan leiding aan geven. Herkenbaar? Deze leerreis helpt je verder. Na afloop vind jij die lastige medewerker niet meer moeilijk en weet jij hoe je positief kunt sturen en hoe je daarmee om kunt gaan.

Na afloop van deze cursus omgaan met personeel zijn er geen lastige medewerkers meer voor jou. Gewoon medewerkers, waarbij iedere medewerker iets anders van jou als leidinggevende vraagt. Nou ja, sommige medewerkers kunnen natuurlijk moeilijk blijven. Maar weet dat je altijd iets kunt doen om met dit moeilijke gedrag om te gaan. Sterker nog, dat hoort bij het vak van leidinggeven.

Onderdeel van de leergang Leiderschap.

Leer omgaan met moeilijke mensen

Wat ga ik leren?
In deze cursus omgaan met personeel leer je als leidinggevende om te gaan met lastige medewerkers. Je leert met welk type medewerker jij de meeste moeite hebt en krijgt inzicht in de verschillende types die irritatie bij je op kunnen roepen: een medewerker in ontwikkeling, een medewerker in carrièrecrisis, een medewerker in teamverband en een medewerker met een eigenzinnig karakter. Je krijgt gereedschappen tot je beschikking die je kunt inzetten om op een juiste manier leiding te geven aan deze lastige medewerkers. Je verbetert je communicatieve vaardigheden door te trainen op gesprekstechnieken, feedback geven en vragen stellen.

Wat ga ik doen?
Allereerst ga je heel bewust nadenken over wat voor jou een medewerker tot een lastige medewerker maakt. Dat is al een enorme stap voorwaarts in je relatie met hem of haar. Vervolgens ga je aan de slag met diverse manieren om met die verschillende lastige types om te gaan. Met welke lastige medewerker je ook te maken hebt, er is altijd één ding dat je absoluut nodig hebt: het vermogen om goed te communiceren. Dit begint met uitstekende luistervaardigheden. Dat is je eerste ‘gereedschap’ dat je inzet bij het omgaan met een lastige medewerker. Als je goed luistert en onderzoekt wat er speelt, dan ga je merken dat de actie die je onderneemt ook veel meer resultaat oplevert. Goed luisteren zorgt voor erkenning, krediet en openheid en stelt je in staat om zaken samen te vatten en goede feedback te geven en te vragen. Daarbij ga je tevens oefenen in het verbeteren van gespreksvaardigheden en het stellen van open vragen waardoor je veel meer inzicht in je medewerker krijgt. Daarnaast scherp je verdere handige vaardigheden aan zoals: grenzen stellen, schakelen met anderen en jezelf kwetsbaar opstellen.

Bevat o.a.

Situationeel leiderschap
Gesprekstechnieken
Feedback geven

Even spieken...

Wil je een idee krijgen van wat je te wachten staat? Klik dan hieronder door de hoofdstukken van deze leerreis. Je zult zien dat je je zeker niet gaat vervelen: online leren was nog nooit zo leuk!

Lastige medewerkers?

Je hebt nu een indruk gekregen van de leerreis. Wil je zonder angst moeilijke gesprekken met collega's kunnen voeren? Ga dan nu aan de slag.

Start nu

Dit vinden anderen

"Elke keer begin ik er weer met veel plezier aan. Het is praktischer dan ik had gedacht en ik heb er al weer van kunnen leren. Maar ik heb ook ingezien dat ik het zo gek nog niet doe: het heeft me ook bewust gemaakt van wat al goed gaat en dat is ook prettig om te ervaren."

Casandra

"Leerzaam. Krijg beter inzicht in bepaalde zaken. Vindt het ook heel prettig dat je de modules per blok kunt doorlopen en niet verplicht bent om hier uren mee bezig te moeten zijn om een leerreis af te ronden."

Roy

"Leren dat je per taak/opdracht moet leidinggeven en niet aan de medewerker of gehele groep."

Stef

"Gaat goed en super interessant. "

Anneke

"Je krijgt handvatten mee over hoe je iets kan oplossen, aanspreken van een bepaald persoon "

Laura

"Fijn om de verschillende types te leren kennen en ook goede voorbeelden hierbij te krijgen. "

Esther

"Echt een aanrader! Ook de video response trainingen helpen je heel goed op weg."

Henrike

Anderen bekeken ook:

Feedback geven

Feedback geven is best spannend. In deze training leer je om op een effectieve en gepaste wijze jouw mening te geven over (on)gewenst gedrag. Je leert relaties te verbeteren en anderen te steunen in hun ontwikkeling.

Verder lezen

Teambuilding

Toe aan een nieuw team? Of benieuwd hoe het beter kan in de groep? Hoe bouw ik een team? In deze teambuilding leer je teams bouwen, onderhouden en verbeteren. Voor deze training geldt: (team)actie is vereist. Je kan het immers niet alleen.

Verder lezen

Teamleiderschap

In deze korte en bondige training ga jij op een toegankelijke manier kennismaken met teamleiderschap. Dit doe je op basis van een inspirerend praktijkvoorbeeld. Daarbij krijg je verschillende tips over leiderschap, samenwerken en flexibiliteit.

Verder lezen