Online: Lastig nieuws

Hoe vertel ik het?

Slecht nieuws brengen, ook jij hebt ermee te maken. Je moet medewerkers ontslaan, een promotie gaat niet door, de hond van je zesjarige dochter is doodgereden, je moet je ouders melden dat je toch afziet van die studie rechten of je hebt een nare medische kwaal.

Zie je er als een berg tegenop om dat slechtnieuwsgesprek te voeren? Of knal je het er juist plompverloren uit? Veel mensen stellen een moeilijk gesprek zo lang mogelijk uit en hebben moeite om uit hun woorden te komen wanneer het eenmaal zo ver is. Herken je dat? Deze training maakt het voeren van zo’n gesprek makkelijker.

De juiste mix van techniek, tactiek en empathie
Leestijd: 2 uur exclusief oefenen en opdrachten
Studieduur: 12 uur (geschat)
Verspreid over 2-6 weken
Certificaat bij afronding
20 NIRPA PE-punten

Start je training

New Heroes Academy: onbeperkt leren voor jouw organisatie

Maatwerk voor jouw organisatie
Hulp bij implementatie en activatie
Communicatie & Interactie
Teamontwikkeling & Leiderschap
Persoonlijke effectiviteit
Vitaliteit & Veerkracht

Vraag een adviesgesprek aan

Abonnementen voor consumenten >

Iets voor jou?

Hoe bereid je een slechtnieuwsgesprek voor
Breng je boodschap met finesse en empathie
Hoe ga je om met de emoties van de ander

Voor wie?
Wat en hoe?

Training slechtnieuwsgesprek

Ik moet je iets vertellen…
Slecht nieuws blijft slecht nieuws. Het zal dan ook nooit leuk worden om dat te vertellen. Na het volgen van deze cursus wordt het wel makkelijker. Met de juiste mix van techniek, tactiek en empathie richten we ons in deze leerreis op de persoon die het slechte nieuws tot zich moet nemen.

Slecht nieuws brengen met techniek, tactiek en empathie

Wat ga ik leren?
Het voeren van slechtnieuwsgesprekken vereist een juiste aanpak. Als boodschapper van het slechte nieuws bereiden we je zo goed mogelijk voor, waarbij verschillende gesprekstechnieken aan bod komen. Je leert hoe je het gesprek kunt plannen en voorbereiden en hoe je de boodschap brengt. Ook krijg je handvatten in het omgaan met emoties van de persoon in kwestie, of deze nu wel of niet zichtbaar zijn. Het slechte nieuws is immers onaangekondigd, onverwacht, soms een klap in het gezicht, dan weer juist een opluchting.

Wat ga ik doen?
Alles wat de ander niet graag wil horen, of absoluut niet zag aankomen, kan als negatieve boodschap worden ervaren. De vijf stappen die jij in deze cursus voor een slechtnieuwsgesprek zet, gaan jou helpen om jouw boodschap duidelijk over te brengen, zodat deze wordt begrepen en geaccepteerd. Daarbij word je je ook bewust van je eigen valkuilen. Op deze manier kan jij ervoor zorgen dat de hele gebeurtenis voor jezelf en de ander minder vervelend is.

Bevat o.a.

vijf stappen voor het voeren van een slechtnieuwsgesprek
emoties managen
ademhalingsoefening

Even spieken...

Wil je een idee krijgen van wat je te wachten staat? Klik dan hieronder door de hoofdstukken van deze leerreis. Je zult zien dat je je zeker niet gaat vervelen: online leren was nog nooit zo leuk!

Slecht nieuws

Je hebt nu een indruk gekregen van de leerreis. Wil je verder met leren? Wil je jezelf versterken? Ga dan nu aan de slag.

Start nu

Dit vinden anderen

"Goeie oefeningen, vooral de videotraining met acteurs. Leesteksten wat minder, maar overall wel nuttig."

Stefan

"Prettige training. Een aanvulling voor mijn werk. Heb er best veel aan gehad."

Micky

"Oefenen met video thuis vond ik heel prettig. Alleen geen reactie dan, maar in ieder geval minder zenuwachtig daarna. "

Aaltje

Anderen bekeken ook

Feedback geven

Feedback geven is best spannend. In deze training leer je om op een effectieve en gepaste wijze jouw mening te geven over (on)gewenst gedrag. Je leert relaties te verbeteren en anderen te steunen in hun ontwikkeling.

Verder lezen

vrouw grijns winkel op zoek naar online training

Het allerslechtste nieuws-gesprek

Hoe breng jij schokkend nieuws over op de ander? Gemakkelijk zal zoiets nooit worden. In deze leerreis leer je hoe je een vervelende boodschap overbrengt en hoe je kan omgaan met de emoties van een ander. Voorheen heette deze training: Crisiscommunicatie.

Verder lezen

Moedige gesprekken met m’n collega’s

Erger jij je wel eens aan de houding van een collega? Durven zeggen wat je denkt met het juiste effect helpt een irriterende situatie te verbeteren. In deze online training ontdek je hoe je het beste kan omgaan met je collega(s).

Verder lezen